HOME
> フリーランスの案件・求人
> その他の案件・求人
> コンタクトセンタにおけるシステム基盤刷新のPM支援

コンタクトセンタにおけるシステム基盤刷新のPM支援


こちらの案件は掲載より期間が経っています。就業希望の方は担当者にお問合せください。

応募には、 会員登録が必要になります。

案件情報 詳細

案件ID a100028421
案件名 コンタクトセンタにおけるシステム基盤刷新のPM支援
スキル その他
DB  
役割 プロジェクトマネージャ（PM）
職種 Web・オープン系
フェーズ  
地域 品川区
最寄沿線 駅 1 りんかい線   天王洲アイル駅
最寄沿線 駅 2 東京モノレール   天王洲アイル駅
開始日 2024年4月
終了日
長期フラグ 長期
最高月単価 130万円
最低月単価 120万円
固定フラグ 精算有り

この案件に応募する        ログインへ

案件詳細 ■案件名■コンタクトセンタにおけるシステム基盤刷新のPM支援
■案件内容■
コンタクトセンタで使用しているChatBot、メッセージング、FAQ、Webフォームなどが、
現状では個々の製品単独で運用がされている。
今後、受電での問い合わせを削減し、ChatBot/メッセージングでの回答率を向上させるにあたり、
システム基盤を入れ替え、各システムで問い合わせや回答データを自動連携し、回答時の提案や補足を実現する。
問い合わせに対してスムーズに回答することで、オペレーターの生産性と顧客の満足度の向上を目的とする。
<<作業内容>>
プロジェクトプラン策定
プロジェクトマネジメント
進捗管理
課題管理　等
課題解決推進
■人数■1名
■単価■120万～130万（スキル見合い）
■面談■2回
■場所■天王洲アイル（週3程度の出社）
■期間■4月～
必要経験 ■スキル■
プロジェクト準備/立ち上げの経験（コンタクトセンターなどの立ち上げ経験のある方）
コンサルファーム7年以上の在籍経験\
プロジェクトマネジメント経験
複数部門（ビジネス/システムなど）との調整経験
自律的なタスクリード能力
ドキュメンテーション能力
クライアントコミュニケーション能力
備考
案件掲載
会社名		 非公開
更新日時 2024年4月11日

この案件に応募する        ログインへ


一覧へ





コンタクトセンタにおけるシステム基盤刷新のPM支援の関連案件


不動会社向けPMO業務の案件

¥1,100,000～¥1,200,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 件　名：不動会社向けPMO業務 場　所：飯田橋（常駐） 期　間：即～中長期 概　要：社内プロジェクトのタスク管理、進捗管理、資料作成、ミーティング調整などPMO業務に付随する作業 単　金：11...
言語 その他
アクセス 千代田区 / JR総武線 飯田橋駅
必要経験 スキル：【必須】 ・PMO経験3年以上 ・プログラム管理（複数プロジェクト）が出来る方、挑戦した...
詳細を見る >

医療系クライアント向け基幹システム導入支援の案件

¥1,100,000～¥1,200,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 【案件】医療系クライアント向け基幹システム導入支援（PMO） 【概要】医療関係企業向けに基幹システム（全10システム）のリプレイス作業支援 クライアント側の立場で、ベンダー調整・マネジメント、社内...
言語 その他
アクセス 港区 / JR山手線 新橋駅
必要経験 【スキル】 ＜必須＞ ・コンサルティングファーム在籍経験（3年以上を目安） ・社内外のステーク...
詳細を見る >

某飲料メーカー向けSCM導入PoC支援の案件

¥1,300,000～¥1,700,000／月 フリーランス （期間：11月～2月）
案件詳細 ■案件名：某飲料メーカー向けSCM導入PoC支援 ■業務内容　： ・現行システムを全商品分見直し、60年使用してきたシステムの刷新プロジェクト。 ・生産需給計画（在庫、生産計画）の改善に関する業...
言語 その他
アクセス 港区 / JR山手線 田町駅
必要経験 ■必須スキル： ・ロジスティクス、需給・生産管理・在庫管理のSCM知見 ・業務要件定義～ToBe...
詳細を見る >

DX対応におけるPM業務の案件

¥1,300,000～¥1,400,000／月 フリーランス （期間：即～）
案件詳細 ■案件 DX対応におけるPM業務 ■作業内容 ・DX化対応として、現状営業部門のみで活用している Salesforceをサービス部門（見積、受付等）へ導入する。 E/Uの情報システム部門の立...
言語 その他
アクセス 江東区 / 東西線 門前仲町駅
必要経験 ■必須スキル ・(E/Uの立場として)主体的に案件を推進できること。 ・超上流工程（要件定義の前...
詳細を見る >

某銀行システム移行PJのPMO支援の案件

¥900,000～¥1,000,000／月 フリーランス （期間：10月～）
案件詳細 案　件：某銀行システム移行PJのPMO支援 期　間：10月～ 場　所：大手町　※基本出社、リモートは相談可 人　数：1名 契　約：準委任契約 単　価：スキル見合い（90万～100万） 精　...
言語 その他
アクセス 千代田区 / 千代田線 大手町駅
必要経験 必須スキル： ・銀行案件の参画経験 ・システム移行PJのご経験 ・ベンダーマネジメント ・ド...
詳細を見る >

一覧へ